Última actualización: 02.02.2025
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Cancelación
Enhorabuena por haber dado este paso. Ya tienes tu primera cita y formas parte de nuestra historia. Nosotras también de la tuya. Estamos ilusionadas por ello y
queremos agradecerte por confiar en nuestro trabajo, ya que es algo que valoramos mucho.
Sin embargo para que tu proceso de terapia funcione la valoración y confianza deben ser mutuas. Confiamos en tu compromiso con el mismo y deseamos que también se valore el tiempo que te reservamos, ya que tenemos muy pocas citas disponibles.
Por ello queremos recalcarte la importancia de reservar vuestra siguiente cita para no quedar fuera de agenda, y no cancelarla en el último momento cuando ya hemos abonado gastos de alquiler. Sobre todo no presentarse en el último momento nos hace especial daño porque además también abonamos gastos de transporte.
Ten en cuenta que somos profesionales responsables y casi siempre dejamos otras obligaciones personales para reservar a cada paciente el tiempo exclusivo que merece. Algunos pacientes se quedan fuera de agenda cada semana y hay muchos que lo necesitan.
Ponemos mucho interés en ofreceros distintas vías para notificar cualquier posible cambio (whatssap, correo psicojerez@gmail.com, @mipsicologaonline, Perfil de doctoralia Psicocadiz/Psicojerez, enlace a la agenda por sms…) y evitar que esto ocurra. Sin embargo, aún hay gente que no nos avisa, o cancela por motivos no justificados.
Sabemos que no es tu caso, pero por este tipo de actitudes que perjudican enormemente a todos, nos hemos visto obligadas a implantar la siguiente politica de cancelación, que aunque sabemos que comprenderás perfectamente, queremos explicarte para evitar futuros malos entendidos.
1. Cancelación con menos de 48 horas de preaviso sin justificación. Abono de la mitad de la sesión en concepto de tiempo reservado de un profesional altamente cualificado y perjuicio económico a este profesional, más el alquiler de unas instalaciones totalmente equipadas.
2. No presentarse a la cita. Abono del total de la sesión durante la que podíamos haber atendido a otra persona con el consecuente daño moral y económico.
• Si no se abonara el paciente quedaría fuera de agenda y se le realizaría una reclamación de cantidad.
• Si se abonase pero las cancelaciones injustificadas fueran reiteradas en poco tiempo, se quedará igualmente fuera de agenda por falta de compromiso y respeto al profesional y a todos los pacientes que están en lista de espera.
Sin embargo no te preocupes, ya que nada de esto suele ocurrir. Este mensaje es simplemente a título informativo. Por supuesto este es un espacio seguro y de confianza, donde se pueden mover, espaciar o cancelar las citas. Solo debes avisar con bastante antelación para poder organizarnos y ayudar a otra persona que también desea ese espacio.
Agradecemos mucho tu comprensión y apoyo en esta política que hemos implantado para poder darte una mejor atención. Juntos podemos mantener un servicio organizado, funcional y respetuoso, porque el tiempo es valioso para todos. Te deseamos un buen proceso terapéutico. Mil gracias y bienvenid@ al cambio que necesitas
Contacto
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